Receptionist (Администратор отдела приема и размещения)

Отель ibis Moscow Dynamo предлагает 317 номеров,

5 конференц-залов площадью от 33 до 67 м2,

один ресторан на 180 посадочных мест, бар, бесплатный Wi-Fi и круглосуточное обслуживание.

Обязанности:

• Оказывать высококачественный прием и обслуживание по телефону и по прибытию гостей в отель

• Выполнять все необходимые операции при прибытии и отъезде гостей (check in/check out)

• Выставление счетов, прием платежей и проведение различных кассовых операций в течение дневной смены

• Работа с различными отчетами

• Осуществлять бронирования по телефону и почте

• Помощь гостям по телефону и электронной почте

Требования:

• Знание языка - английский на уровне intermediate

• Ориентированность на гостей

• Коммуникабельность и доброжелательность при общении с гостями и коллегами

• Ориентированность на продажи

• Умение слушать и слышать

• Дипломатичность и самоконтроль

• Организованность

• Улыбка!

Мы предлагаем:

• Стабильная работа в соответствии с Трудовым кодексом РФ в международной компании

• Бесплатное питание

• график работы 2/2

• Медицинская страховка со стомотологией

• Квартальная премия по результатам работы

• Возможности профессионального и карьерного роста

• Программа лояльности для сотрудников «ALL Heartists», которая предлагает скидки на проживание в отелях и групповые услуги (прокат автомобилей, рестораны, СПА-центры и т.д.).