Специалист по клиентскому сервису

Дата размещения вакансии: 19.09.2024
Работодатель: Точка
Уровень зарплаты:
от 60000 RUR
Город:
Екатеринбург
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Ищем специалиста, который будет проводить онлайн-встречи с клиентами для открытия расчётного счёта. Мы — IT-компания, создаём онлайн-банк и больше 60 сервисов для предпринимателей и предприятий. Начни помогать бизнесу вместе с командой, где твою работу ценят.

Что делать

Проводить онлайн-встречи с клиентами, которые подали заявку на открытие расчётного счёта. Твоя задача — сделать этот процесс максимально комфортным. Во время встреч ты будешь обсуждать с клиентами их бизнес, рассказать про сервисы Точки и отвечать на вопросы. Также тебе нужно будет узнавать потребности клиентов и предлагать продукты, которые помогут их бизнесу в будущем. Мы научим тебя всем тонкостям работы, главное — твоё желание.

Ты подойдёшь, если

  • Легко находишь общий язык с людьми, грамотно выражаешь свои мысли и умеешь просто объяснить сложные вещи.

  • Хорошо ориентируешься в большом объёме информации и умеешь выделять главное.

  • Опрятно выглядишь и можешь поддержать беседу на любую тему.

  • Тактично задаёшь неудобные вопросы и умеешь разрешать сложные ситуации.

  • Можешь организовать себя, работать без контроля и напоминаний.

Что тебя ждёт в Точке

1. Высокий доход

Оклад + премия за каждого привлечённого клиента. Ограничений по доходу нет — его размер зависит только от тебя. Повышение зарплаты раз в год, исходя из твоих результатов.

2. Полностью белая зарплата

Всё официально. Оплачиваемые отпуска и больничные — без долгих согласований.

3. Офис в Екатеринбурге

После адаптации ты можешь совмещать работу из офиса и удалёнку. Наши офисы — это продуманные опенспейсы, где есть индивидуальные места для работы, зоны отдыха и кухни с кофе и перекусами.

4. Расширенная медицинская страховка

ДМС со стоматологией, скидка 80% на сессию с психологом в сервисе «Ясно», два вида чекапа, прививки, полис путешественника.

5. Свобода от скриптов

Работаем по готовой базе клиентов. Общаемся с предпринимателями на равных, как с друзьями. У тебя не будет скриптов, но будет обучение продажам, погружение в продукты Точки и помощь наставника.

6. Никакого дресс-кода

Поддерживаем свободу самовыражения. Если тебе нравится ходить в строгом костюме или любимом худи — так и делай.

7. Техника для работы за наш счёт

Всё необходимое для успешных продаж — корпоративная сотовая связь и быстрый ноутбук.

8. Постоянное развитие

500+ бесплатных курсов: ты всегда будешь знать, что делать, чтобы получать новые роли в команде и расти в зарплате. Например, вырасти до тимлида или наставника.

9. Бонусы от Точки и партнёров

Точка — аккредитованная IT-компания, поэтому есть возможность получить отсрочку от срочной службы. Пользуйся скидками от Skillbox, Skyeng, Яндекс Практикум и других партнёров.

10. Не только работа

Устраиваем кинопоказы, спортивные марафоны и корпоративы, которые потом ещё долго вспоминают.