Агент по обслуживанию клиентов

Технологическая компания с международным присутствием в поисках Агента по обслуживанию клиентов.

Задачи:

• Обеспечение обслуживания клиентов через различные каналы связи (чаты, электронная почта, звонки);
• Работа с существующей базой клиентов;
• Поддержка пользователей на русском и английском языке;
• Быстрое и эффективное изучение и решение проблемы клиентов;
• Оказание помощи в критических ситуациях;
• Эффективная передача обратной связи;
• Оказание помощи в работе с приложением.

Что для нас важно:

• Опыт работы в сфере обслуживания клиентов категории luxury (5-звездочные отели и рестораны при отелях)
• Умение работать с большим объемом работы;
• Владение английским языком на уровне intermediate (как разговорным, так и письменным);
• Дополнительный иностранный язык как преимущество;
• Опыт работы в контактном центре является преимуществом.

Что мы предлагаем:

• Официальное оформление с первого рабочего дня;
• Расширенный социальный пакет;
• График работы сменный: 2/2, с рабочим временем с 8:00-20:00/9:00-21:00 или с 21:00-9:00. Самая поздняя смена с 14:00 до 2:00;
• Трансфер для сотрудников в ночные смены за счет компании;
• Премиальная техника для комфортной работы;
• Перспективы карьерного и профессионального роста;
• Офис А+ класса в центре города.

  Хотите работать в команде профессионалов и достигать высоких результатов? Присоединяйтесь к нам! Откликайтесь на вакансию!