Управляющий гостиничным комплексом

В загородный парк-отель "Кавказский Целитель" требуется - управляющий гостиничным комплексом
Обязанности:

1. **Организация и обеспечение эффективной деятельности отеля:**
- Контроль за качеством обслуживания гостей.
- Обеспечение бесперебойной работы всех служб отеля.
- Управление персоналом, включая подбор, обучение и мотивацию сотрудников.

2. **Разработка мероприятий по повышению рентабельности:**
- Анализ финансовых показателей и разработка стратегий для увеличения доходов.
- Оптимизация расходов и повышение эффективности использования ресурсов.
- Внедрение новых услуг и улучшение существующих для привлечения большего числа гостей.

3. **Участие в реализации маркетинговой политики:**
- Разработка и внедрение маркетинговых стратегий для привлечения новых гостей.
- Организация рекламных кампаний и продвижение отеля на рынке.
- Взаимодействие с туристическими агентствами и другими партнерами для увеличения потока гостей.

4. **Обеспечение соблюдения стандартов и норм:**
- Контроль за соблюдением санитарных, пожарных и других норм и правил.
- Обеспечение безопасности гостей и персонала.
- Ведение необходимой документации и отчетности.

5. **Работа с клиентами:**
- Решение конфликтных ситуаций и жалоб гостей.
- Обеспечение высокого уровня удовлетворенности клиентов.
- Сбор и анализ отзывов гостей для улучшения качества обслуживания.

Требования:

1. **Образование:**
- Высшее образование в области гостиничного бизнеса, менеджмента, туризма или смежных областях.

2. **Опыт работы:**
- Опыт работы на руководящих должностях в гостиничном бизнесе не менее 3-5 лет.
- Опыт управления персоналом и организации работы отеля.

3. **Профессиональные навыки:**
- Знание современных стандартов обслуживания и управления гостиничным комплексом.
- Умение разрабатывать и внедрять мероприятия по повышению рентабельности.
- Навыки привлечения партнеров и реализации маркетинговых стратегий.

4. **Личные качества:**
- Лидерские качества и умение мотивировать команду.
- Отличные коммуникативные навыки и умение работать с клиентами.
- Стрессоустойчивость и умение принимать решения в сложных ситуациях.
- Организованность и внимание к деталям.

5. **Дополнительные требования:**
- Уверенное владение ПК и специализированными программами для управления гостиничным бизнесом.
- Готовность к ненормированному рабочему дню

Условия:
1. График работы 5/2.
2. Возможность получения бонусов и премий по результатам работы.
3. Оплачиваемый отпуск и больничные листы.
4. Скидка на продукцию компании.
5. Обед за счет компании.
6. Компенсация мобильной связи и транспортных расходов (при необходимости).
7. Работа в динамичной и дружной команде.