Чем вам предстоит заниматься:
· Входящие и исходящие звонки с целью удержания и сохранения лояльности клиента (без поиска клиентов, работа с действующими клиентами);
· Консультирование клиентов по тарифам и услугам;
· Помощь в решении вопросов клиентов, путем подбора индивидуальных предложений.
Что мы от вас ждем:
· Грамотная устная и письменная речь, навыки делового общения;
· Умение работать в режиме многозадачности, желание обучаться;
· Опытный пользователь ПК;
· Опыт работы в call-центре будет являться преимуществом.
Что мы предлагаем:
· Вознаграждение состоит из окладной и бонусной части;
· Возможность выбрать удобный порядок взаимодействия 5/2/ или 2/2 (на время обучения порядок взаимодействия 5/2 );, либо формат подработки 4-6 ч. На время обучения порядок взаимодействия 5/2.
· Оплачиваемое обучение;
· Система наставничества на весь период адаптации в компании и дальнейшего сотрудничества;
· Возможность перевода на удаленный формат работы по истечению испытательного срока.
Вакансия подойдет Вам, если:
· У вас нет опыта
· Хотите построить карьеру
· Работали ранее в колл-центре
· Хотите получить опыт работы в колл-центре.
Будет преимуществом, если ранее работали в компаниях МТС, Билайн, ЭР-Телеком, Сбербанк, Почта Банк, Альфа-банк, в страховых компаниях.
Быстрее адаптируетесь, если есть опыт работы в колл-центре, специалистом по работе с клиентами.
Приходите, всему научим.
# работа в Ростелеком # специалист по работе с клиентами # менеджер по работе с клиентами # специалист # без опыта # работа без опыта # работа для начинающих # начинающий специалист # подработка # контакт-центр
