О компании
Привет!
Мы — IT-Agency — маркетинговое агентство с продуктовым подходом.
Вот уже 20 лет мы помогаем компаниям растить показатели их бизнеса. В основном за счет маркетинговых инструментов, а также работы с отделами продаж и сопровождения.
О вакансии
Сейчас мы ищем младшего специалиста по работе с отделом продаж, который будет помогать нам на проектах. Он прослушивает звонки, анализирует статистические данные и дает рекомендации по улучшению качества работы отдела продаж. Помощник работает внимательно и ответственно, потому что от результата его работы зависит работа отдела продаж.
Младший специалист — наш тайный агент на стороне клиента, он внимательно следит за тем, как менеджеры общаются с клиентами и ищет недочеты в их разговорах.
Обязанности:
— оценивать качество работы менеджеров по продажам (прослушивание, оценка по критериям, написание комментариев),
— составлять отчеты по качеству работы менеджеров по продажам,
— составлять отчеты по количественным показателям из АТС,
— собирать и анализировать данные,
— проверять и оценивать чаты, вести статистику,
— участвовать в написании инструкций, скриптов.
Человек, которого мы ищем:
— внимательный, терпеливый и ответственный;
— быстро учится, проявляет интерес к задачам и не боится новых знаний;
— работал в контактном центре или отделе продаж;
— умеет обращаться с компьютером: работать в почте, excel, искать информацию в Интернете;
— умеет выполнять монотонную работу, не отвлекаясь на посторонние дела.
Работать у нас хорошо, потому что вы получаете:
— удаленную работу;
— полную занятость;
-
гибкое начало рабочего дня, но нужно быть на связи с 11 до 19 по московскому времени;
— оклад - 45 000 Р на руки;
— официальное оформление по договору оказания услуг;
— обучение: книги, семинары, внутренняя база знаний;
— условия для роста и развития.
К чему нужно быть готовым:
— Нужно отвечать за результаты своей работы, например, неправильно оцененный разговор может привести к увольнению этого оператора.
— Необходимо следовать внутренним стандартам качества, которые постоянно растут.
— Потребуется учиться постоянно, много, быстро и, в значительной степени, самостоятельно.
— В агентстве созданы все условия для роста, но дальше всё зависит от самого человека.
Если вам нравится то, что описано выше, переходите в анкету. Там вас ждет тестовое задание. По его выполнению с вами свяжется наш HR-менеджер и назначит встречу в руководителем.
Ну а дальше — идем в работу!
