Руководитель подразделения технической поддержки (Эквайринг)

ООО "Сбербанк-Сервис" - дочернее общество ПАО Сбербанк. В настоящее время компания является одной из крупнейших IT- сервисных компаний России, с присутствием во всех федеральных округах РФ, в том числе и в отдаленных уголках страны.

ООО "Сбербанк-Сервис"осуществляет сервисное обслуживание и ремонт устройств самообслуживания, платежных терминалов, систем безопасности, средств управления электронной очередью, а также обслуживание рабочих мест сотрудников.

Численность компании составляет более 5 000человек.

В 2016 году Компания успешно получила сертификат ISO 20000 - международный стандарт для управления и обслуживания ИТ сервисов.

Мы ищем в нашу команду Руководителя подразделения технической поддержки (Эквайринг)

Основные задачи:

• Организация работы подразделения технической поддержки (Территория Москва);
• Выполнение показателей качества и эффективности оказываемого сервиса (POS);
• Управление командой разъездного персонала сервисной поддержки от 150 человек (Москва);
• Выстраивание и оптимизация процессов;
• Работа с персоналом (подбор, дисциплина, фрод).

Наши ожидания от успешного кандидата:

• Высшее образование;
• Управленческий опыт командой от 30 человек (желательно: сервис, ИТ, эквайринг, разъездной персонал)
• Готовность работать в режиме многозадачности, понимание работы сервиса и эквайринга (как преимущество)
• Активная жизненная позиция, умение отстаивать свою точку зрения.

Мы предлагаем:

• Стабильную работу в одной из крупнейших ИТ - сервисных компаний в стране;
• Официальное оформление по ТК РФ;
• Обучение и поддержку наставников;
• Конкурентоспособную ЗП;
• Возможность влиять на свой доход: получай ежемесячные премии по результатам работы;
• Профессиональный и карьерный рост, обучение на корпоративном портале компании;
• Заботу о своем здоровье: подключение к программе ДМС;
• Возможность участвовать в реферальной программе «Приведи друга» и получать денежные бонусы;
• Интересные корпоративные мероприятия и другие активности;
• Отличный коллектив профессионалов, где важно мнение каждого члена команды;
• Льготную ипотеку от Сбера (даже если оформлена ранее);
• Бесплатную подписку СберПрайм+ для сотрудников со множеством привилегий от Сбера.