Специалист технической поддержки

Обязанности:

• прием входящих звонков;
• взаимодействие с клиентами в рамках поступивших обращений;
• регистрация заявок;
• взаимодействие со специалистами службы поддержки и других подразделений в рамках решения различных ситуаций Заказчиков.

Условия:

• График работы: 1/3

Преимущества для начинающих специалистов:

• Развитие коммуникативных навыков. Работая в службе технической поддержки, вы будете ежедневно общаться с разнообразными людьми, чем значительно улучшите свои коммуникативные навыки.
• Освоение технического экспертного знания. Независимо от вашего начального уровня, работа в поддержке позволит вам набраться бесценного технического опыта. Вы научитесь решать разнообразные задачи и получите глубокие знания о продукте или услуге компании.
• Работа в команде. Техподдержка нередко предполагает тесное взаимодействие с коллегами для решения сложных проблем. Это отличная возможность научиться работе в команде и развить навыки межличностного взаимодействия.
• Путь к росту и повышению. Начинать карьеру с должности в службе поддержки – значит закладывать крепкий фундамент для будущего профессионального роста. Многие успешные IT-специалисты и менеджеры начинали именно с подобных позиций.
• Получение навыков решения проблем. Техническая поддержка – это не только о помощи пользователям, но и о постоянном решении новых и интересных задач. Это отлично тренирует логическое мышление и способность быстро находить эффективные решения.
• Удовлетворение от помощи людям. Не последнее место занимает и моральное удовлетворение от осознания того, что ваша работа реально помогает людям. Видеть результаты своего труда и благодарность клиентов – неоценимое чувство!

Начинать карьеру в службе технической поддержки – значит выстроить прочный фундамент для своего профессионального и личностного развития. Это возможность быстро набраться ключевых навыков, которые пригодятся вам в будущем, независимо от того, в какой сфере вы решите себя реализовать.

# Контакт центр # КЦ # колл центр # Контактный центр # Сall центр # Оператор CAll центра # специалист в_call центр # специалист контактного центра # начинающий # оператор на телефоне # без опыта # работа для начинающих # сменный график # удаленная работа # начинающий специалист # гибкий график # сменный график # начало карьеры