Инженер по гарантии

Обязанности:

• Обработка заявок на ремонт по гарантии, запрос помощи в диагностике у сервисно-технической службы производителя

• Полное участие в процессе оформления гарантийных случаев, сервисных мероприятий
• Переписка с дистрибьютером, контроль взаиморасчетов по рекламациям
• Номенклатура запасных частей и расходных материалов.
• Правила оформления документации на запасные части, замененные по гарантии.
• Правила организации изолятора брака.
• Требования организации-изготовителя к изолятору брака.
• Правила организации хранения архивных документов.
• Правила оформления рекламационных актов.
• Процедура оформления рекламационных актов.
• Номенклатура запасных частей и расходных материалов.
• Правила проведения отзывных кампаний.
• Технология ведения переговоров.
• Условия гарантии организации-изготовителя атс.
• Гарантийная политика организации-изготовителя атс.
• Особенности конструкции атс.
• Технические и эксплуатационные характеристики атс.

Требования:

• техническая грамотность в части устройства автомобилей,
• грамотная речь
• пунктуальность во взаимодействии с клиентами
• аккуратность в работе с документами
• навык работы с 1С альфа-авто
• стрессоустойчивость
• Коммуникабельность

Условия:

• полный рабочий день
• испытательный срок 3 месяца
• компенсация мобильной связи
• оплата оклад +премия