з/п не указана
Краснодар
не требуется
Авто.ру — это проект Яндекс и сервис, где продают и покупают машины.
Сервис становится всё технологичнее, появляются новые сервисы для продавцов, покупателей и автовладельцев. Мы ищем внимательных и тактичных специалистов, которые будут отвечать на письма пользователей и находить ответы на их вопросы.
Ваши задачи:
- отвечать на обращения по электронной почте и в чатах + совершать звонки для уточнения информации (30%);
- помогать пользователям решать вопросы, связанные с работой сервиса;
- передавать необходимую информацию разработчикам и менеджерам, чтобы сделать наш сервис еще лучше;
- в случае необходимости обращаться за помощью к сотрудникам других отделов.
Мы ждём, что вы:
- аккуратны, усидчивы и ответственны;
- грамотно говорите и пишете на русском языке;
- любите людей: обладаете высоким уровнем эмпатии и способны чувствовать настроение собеседника;
- можете самостоятельно решать задачи;
- готовы к обучению.
Мы предлагаем:
- официальное трудоустройство по ТК РФ на полную занятость (оплачиваемый отпуск, больничный);
- полностью удалённый формат работы;
- Средний доход 32000 - 35000 до вычета НДФЛ;
- компенсация интернета 750 рублей ежемесячно;
- график работы: 2/2/3 - разные смены по московскому времени на ПОЛНУЮ ЗАНЯТОСТЬ;
- оплачиваемое дистанционное обучение.
