Руководитель отдела логистики

Обязанности:

• Разработка эффективного бизнес-процесса доставки и постоянная его оптимизация: определение вида и способа привлечения транспортных средств, состава команды экспедиторов, подхода к составлению графика доставок с целью обеспечения минимальной себестоимости доставок при соблюдении установленного уровня сервиса для клиентов.
• Анализ рынка и конкурентов: изучение ценовой политики ключевых игроков и предлагаемых ими услуг.
• Разработка состава и тарификация услуг доставки с учетом предложений конкурентов.
• Контроль качества и сроков выполнения заказов: обеспечение соблюдения экспедиторами и грузчиками установленных в компании правил по коммуникации с клиентами и сотрудниками других отделов компании, подбору команды грузчиков на заказ, документообороту и пр.
• Организация сложных доставок: в случае крупных заказов или заказов, имеющих специфический состав или требования, непосредственное взаимодействие с клиентом для определения условий выполнения заказа и его тарификации
• Урегулирование проблемных ситуаций с клиентами: несоблюдение сроков, необходимость увеличения стоимости услуг в связи с некорректной исходной оценкой объема работ, повреждение вещей при доставке, отсутствие необходимых документов и т.п.
• Подготовка отчетов о работе отдела, планирование и бюджетирование: формирование еженедельной и ежемесячной статистики по количеству и объемам доставок, их себестоимости в разрезе видов затрат, выручке, итоговой экономике, разработка планов и бюджета отдела – совместно с Финансовым департаментом.

Требования:

• Опыт работы в качестве старшего / ведущего логиста или руководителя отдела логистики, в обязанности которого входила оптимизация бизнес-процессов, связанных в внутригородской доставкой вещей и товаров грузовым автомобильным транспортом, и тарификация этих услуг, не менее 5 лет. Профильное высшее образование обязательно.
• Глубокое понимание видов грузового транспорта и их особенностей, опыт разработки эффективных схем выполнения перевозок с заданными параметрами частоты, объемов и географии перевозок.
• Опыт прямого общения с клиентами по организации доставок и урегулированию различных нештатных ситуаций.
• Умение анализировать предложения конкурентов по стоимости доставок и формировать тарифы с учетом этой информации и себестоимости доставок для компании.
• Умение оценивать (рассчитывать) и прогнозировать экономику доставки на основе выручки, себестоимости и ее зависимости от количества доставок.
• Опыт управления небольшой командой экспедиторов, формирования их системы мотивации, организации команд для исполнения заказов (экспедитор + грузчики).
• Опыт управления профильными подрядчиками (компании, предоставляющие транспорт в аренду, предоставляющие услуги грузчиков и т.п.)
• Сильно развитое аналитическое мышление и логический аппарат.
• Отличные коммуникативные навыки и умение работать в команде.

Дополнительно о качествах успешного кандидата:

• Креативность: способность придумывать новые идеи и находить нестандартные решения.
• Стрессоустойчивость: умение концентрировать внимание, сохранять спокойствие и находить решения под давлением.
• Клиентоориентированность: способность понять потребности и позицию клиента и предложить устраивающее его решение.
• Организованность и управление временем: умение эффективно организовывать свою работу и приоритизировать задачи для достижения максимальной производительности.

Условия / Мы предлагаем:

• Работу в динамично развивающейся компании, входящей в топ3 на растущем рынке.
• Возможность стать одним из ключевых сотрудников компании и формировать новые тренды в индустрии.
• Конкурентоспособную зарплату и премии за достижение KPI. Оформление по ТК РФ.
• Подчинение Операционному директору.