Руководитель отдела телемаркетинга

Чем предстоит заниматься:

• Оценка эффективности работы сотрудников и AI;
• Подготовка предложений по улучшению качества работы автоматической телефонии как специалистов, так и роботизированных систем;
• Мотивация и развитие сотрудников группы;
• Контроль ключевых показателей эффективности подразделения;
• Контроль воронки и отработки диалогов;
• Разработка и улучшение скриптов продаж;
• Внедрение новых методик продаж и оптимизация существующих;
• Создание скриптов и регламентов;
• Создание прозрачной отчетности работы call-центра по ключевым показателям.

Что для нас важно:

• Опыт в руководящей должности от 1 года;
• Опыт работы с IA или нейросетями;
• Высшее образование;
• EXCEL, VISIO, PowerP, JIRA;
• Грамотная речь и письмо, стрессоустойчивость, организованность, коммуникабельность.

Мы гарантируем:

• Атмосферу безопасности. Так как мы предлагаем трудоустройство в полном соответствии с ТК РФ;

• Белая заработная плата: оклад 70000 + до 30 000 ежемесячная премия по KPI, после испытательного сроки изменение премиальной части по KPI.

• График работы 5\2 с 09:00 до 18:00 (сб,вс - выходные);

• Чувство устойчивости в настоящем и будущем, даже когда времена вокруг нас меняются. Помогут тебе в этом наши оздоровительные и финансовые бенефиты;

• Комфорт в деталях: отсутствие дресс-кода, оборудованное рабочее место и возможность отдыха в неформальной обстановке;

• Динамику профессионального развития.