60000 до 70000 RUR
от
Санкт-Петербург
Чем предстоит заниматься:
- Техническая поддержка внешних пользователей сервисов компании;
- Консультации, решение инцидентов и проблемных ситуаций;
- Оперативное выполнение поступающих запросов;
- Анализ ошибок/предложений по сервисам компании и передача информации разработчикам;
- Участие в подготовке инструкций и обучении пользователей.
Мы ждем от кандидата:
- Опыт работы в технической поддержке внешних клиентов или в контактном центре от года, понимание принципов работы технической поддержки;
- Уверенный пользователь ПК, офисных приложений и Интернет;
- Желание и умение быстро учиться;
- Желание и умение общаться с людьми, решать конфликты;
- Умение работать в режиме многозадачности;
- Умение работать в команде;
- Грамотная устная и письменная речь;
- Ответственность и самостоятельность в принятии решений.
Наше предложение:
- Работа в крупной и аккредитованной IT компании, лидере коммерческого электронного документооборота в России;
- Официальное трудоустройство c соблюдением всех гарантий ТК РФ;
- График работы: гибкий, 5/2, выходные плавающие;
- Формат работы: гибридный (в основном удаленно и по редкой необходимости присутствие в офисе);
- Адрес нашего офиса: м. Обводный канал, наб. Обводного канала, 60, БЦ Сенатор.
Забота о сотрудниках:
- ДМС после окончания испытательного срока. Льготные условия медицинского страхования для вашей семьи + стоматология и ведение беременности;
- Страхование от несчастных случаев и болезней. Льготные условия страхования для вашей семьи;
- Единовременная материальная помощь от компании в знаковых для сотрудника ситуациях;
- IT отсрочка от срочной службы;
- Скидки на продукты и услуги Экосистемы СБЕР;
- Реферальная программа — рекомендуйте знакомых и получайте вознаграждение за успешных кандидатов.
Обучение и развитие:
- Корпоративное обучение - изучай онлайн, то что тебе нравится и развивайся;
- Возможность прохождения учебной практики на рабочем месте;
- Возможности профессионального и карьерного роста в структуре текущего подразделения и других направлений компании.
- Собственный учебный центр с доступом к семинарам, вебинарам, библиотеке электронных курсов и бизнес-публикаций.