Специалист службы технической поддержки со знанием Арабского языка

Компания, которая специализируется в разработке IT - решений для В2В сегмента, находится в поиске начинающего Technical Support Operator.

Вы будете взаимодействовать с базой данных, со второй линией технической поддержки и российскими и зарубежными партнерами.

Обязанности:

• Работа с обращениями на первой линии технической поддержки;
• Постоянный контакт с российскими и зарубежными партнерами;
• Сопровождение действующих проектов;
• Мониторинг информационных систем;
• Составление отчетов о работоспособности проектов.

Требования:

• Знание Арабского языка на уровне носителя или близком к нему;
• Владение этикой деловой переписки;
• Уверенный пользователь ПК (MS Office);
• Приветствуется опыт работы в программах-трекерах для управления проектами таких как Youtrack, Trello и прочих;
• Внимательность, стрессоустойчивость, исполнительность;
• Умение работать в режиме многозадачности.

Условия:

• График 2/2 (2 дня/2 выходных/2 ночи), смена 12 часов;

• Оформление по ТК РФ;

• Обучение с нуля и наставничество на старте;

• Возможность карьерного роста;

• Комфортное рабочее место в офисе openspace;

• Офис в пешей доступности от ст. м. Автозаводская;

• Дружный и квалифицированный коллектив;

• Отсутствие dress-кода;

• Бесплатные корпоративные обеды;

• Оплачиваемый отпуск.