Сервис-менеджер (IT)

Привет, наш будущий коллега!

Platformix – один из крупнейших системных интеграторов в России, специализируется на типовых подходах создания, защиты и развития ИТ‑инфраструктуры и предлагает заказчикам проверенные решения ИТ‑задач, обеспечивающие прозрачность на этапах планирования, внедрения и возврата инвестиций.

Мы в поиске сервис-менеджера

Обязанности:

• Сопровождение сервисных контрактов;

• Помощь и взаимодействие с заказчиками;

• Контроль исполнения контрактных обязательств;
• Работа в ServiceDesk;
• Коммуникация с другими отделами и подразделениями;
• Отчетность

Требования:

• Опыт работы в аналогичной позиции от 2-х лет, также интересен опыт системных администраторов, руководителей службы техподдержки
• Высшее техническое образование/дополнительные курсы по IT - огромное преимущество;
• Владение навыками делового общения;
• Умение находить контакт с людьми;

• Знание методологии ITSM (ITIL, COBIT, MOF), ISO 9001, ISO 20000-1;

• Деловая переписка;

• Кругозор в ИТ-оборудовании и сервисах

Условия:

• Оформление с первого рабочего дня по ТК РФ;
• Официальная заработная плата + бонусы;
• Льготы и преимущества работы в аккредитованной ИТ-компании;
• Гибридный формат работы с 9:30 до 18:30;
• Оплата мобильной связи и предоставление техники, представительские расходы;
• ДМС и страхование жизни для сотрудников, льготное страхование для членов семьи;
• Планирование карьеры — сотрудники компании имеют возможность профессионального и карьерного развития;
• Обучение Hard и Soft skills навыкам;
• Развитая корпоративная культура: тимбилдинги, возможность присоединится к корпоративному спорту, льготами и скидкам;
• Офис Platformix расположен в пешей доступности от м. Динамо или м. ЦСКА