Администратор на ресепшен в отель "Baikal Forest"

Требуется специалист службы приёма и размещения в гостиницу на ул. Советской

Обязанности:

• Участие в комплексе обслуживания постояльцев гостиницы.
• Расселение клиентов по номерам и контроль их выезда.
• Обеспечение необходимого переселения клиентов в другие номера.
• Взаимодействие с агентами по вопросам размещения в гостинице участников конференций и других коллективных мероприятий.
• Информирование клиентов по возможности приобретения ими дополнительных услуг.
• Координация рабочих процессов гостиничного персонала в пределах своей компетенции.
• Прием и составление соответствующих документов.
• Помощь клиентам гостиницы в сфере гостиничного обслуживания.
• Участие в разрешении возможных конфликтных ситуаций с постояльцами, в том числе по качеству обслуживания.
• Осмотр гостиничных номеров и сбор информации по их состоянию.
• Информирование руководителя гостиницы по наполненности гостиницы и другим параметрам.

Требования:

• законченное среднее образование или среднее профильное образование;
• опыт работы желателен, но не обязателен;
• знание английского языка желательно.

Условия:

• официальное трудоустройство;
• соц.пакет;
• график работы сменный;
• возможности для развития и самореализации;