Руководитель службы клиентских отношений

Дата размещения вакансии: 03.09.2024
Работодатель: Фастар
Уровень зарплаты:
от 120000 RUR
Город:
Новосибирск
Большевистская улица 14/2
Требуемый опыт работы:
От 3 до 6 лет

Компания ФАСТАР -официальный дилер популярных автомобильных брендов приглашает в свою команду Руководителя службы клиентских отношений!

Мы предлагаем :

  • официальное трудоустройство, "белая" заработная плата
  • график работы 5/2 с 9:00 - 18:00
  • удобное расположение: ст.м. "Речной вокзал", парковка для сотрудников
  • оборудованное место работы в стильном автосалоне

Ваши задачи:

  • Создание и формирование стратегии по налаживанию процессов клиентского сервиса и обслуживанию клиентов
  • Формированию и развитию команды профессионалов в службе клиентских отношений
  • Тестирование гипотез, оценка эффективности
  • Взаимодействие с импортерами, выполнение ключевых KPI импортера (SSI, CSI, Работа с претензионными клиентами, обучающие порталы)