Менеджер по работе с обращениями (рекламациями) клиентов

ООО «Сантехника-Онлайн» – крупнейший в России интернет-магазин, предлагающий сантехнику отечественного и зарубежного производства.

Обязанности:

• Работа с рекламациями (претензии)
• Выполнение задач, поставленных руководством
• Контроль сроков по ответам по рекламациям (претензии)
• Разрешение спорных ситуаций и оперативное урегулирование вопросов клиента

Требования:

• Образование высшее
• Опыт работы от 1 года в сфере работы с рекламациями - обязательно
• Ответственность, внимательность, стрессоустойчивость, грамотная речь, обучаемость
• Развитые коммуникативные навыки, многозадачность, вежливость
• Работа с 1С, Excel, Word.
• Умение выслушать клиента, находить взаимовыгодные выходы в решении спорных вопросов.

Условия:

• Оформление по ТК РФ
• График работы 5/2 с 9:00 до 18:00
• Возможность карьерного роста
• Работа в дружной команде профессионалов;
• Имеются корпоративные скидки для сотрудников;
• Бурная корпоративная жизнь компании, участие в различных мероприятиях.
• Работа в динамично развивающейся компании.