Компания «ДЕЛЬТА-ТЕХНО» уже более 10 лет занимается поставками оборудования, инструмента, клеевых материалов и всего необходимого для производства мебели, деревообработки и металлообработки.
Филиалы нашей компании представлены в 23 городах РФ, а также в 3-х крупных городах Казахстана.
Приглашаем к себе в команду ОПЕРАТОРА КОЛЛ-ЦЕНТРА
Вакансия предполагает удаленный формат работы, с 2-х недельным очным обучением в офисе, г.Ростов-на-Дону, Орская 31Ж
Обязанности:
- обработка входящих звонков, распределение и переадресация на специалистов соответствующего отдела компании. После определения вопроса, с которым обращается абонент, оператор переводит его на сотрудников соответствующего отдела;
-исходящие вызовы различной направленности. Обзвон с целью информирования о предстоящих событиях, акциях, анкетирования для маркетинговых исследований, возможны «холодные звонки», возврат клиентов.
-работа с базами данных. Внесение соответствующей информации в базу данных, заполнение анкет при проведении опросов и пр.
-предоставление клиентам необходимой информации, решение проблем и помощь клиентам
Требования:
- эффективное владение устной и письменной коммуникацией;
- умение слушать клиентов, проявление понимания и терпения в решении их вопросов;
- основное понимание используемых систем и технологий для обработки звонков.
Условия:
- График работы: Пн-Пт 09:00-18:00, сб., вс. - выходной;
- Оформление по ТК РФ с первого дня;
- Оплата труда без задержек;
- Ноутбук, гарнитура, телефон и корпоративная связь предоставляется.
