Рабочая улица 145А
В "Финансовую компанию "Викинг" www.fkviking.ru, входящую в реестр аккредитованных ИТ-компаний, требуется специалист, обладающий знаниями основ торговли на российских биржах и желающий применить свои навыки в среде трейдеров и IT-специалистов!
Что предлагаем:
Использование ваших знаний и опыта: Вы сможете применять свои знания финансовых рынков и торговых платформ для помощи другим пользователям и клиентам, а также для повышения качества работы программного обеспечения.
Развитие карьеры в IT и сфере биржевых технологий: Получите опыт в поддержке программных продуктов и работе с профессиональными системами, такими как Omnidesk и Jira, что откроет новые карьерные возможности.
Работа в дружной команде профессионалов: Вас ждет работа с опытными разработчиками и тестировщиками, возможность учиться и обмениваться знаниями.
Стабильный доход: Работа в вечернее время с 15:00 до 24:00 МСК (на испытательном сроке работа в офисе с 9:30 до 17:30) и конкурентоспособная зарплата от 75 000 до 90 000 рублей в месяц.
Место работы: офис/удаленка (по договоренности)
Официальное трудоустройство: Полное соответствие Трудовому кодексу РФ.
Задачи:
▪Техническая поддержка клиентов по вопросам работы программного обеспечения (арбитражный робот);
▪Обработка обращений в системах Omnidesk, Jira и в мессенджерах;
▪Анализ логов и тестирование программного обеспечения;
▪Взаимодействие с разработчиками для решения технических вопросов;
▪Обработка входящих обращений клиентов по всем каналам коммуникации (Omnidesk, Jira, e-mail, мессенджеры);
▪Решение возникающих проблем в рамках своей компетенции и эскалация вопросов на вышестоящий уровень при необходимости;
▪Мониторинг сообщений от торговых роботов и оперативное реагирование на критичные уведомления;
▪Администрирование доступа в ПО;
▪Ведение и обновление базы знаний.
Необходимые знания и опыт:
▪Знание финансовых рынков и основ торговли на MOEX;
▪Быстрая обучаемость и способность работать в команде;
▪Базовые знания английского языка;
▪Опыт работы с Omnidesk и Atlassian Jira;
▪Готовность работать ежедневно в будни в вечернее время после прохождения испытательного срока;
▪Опыт работы в поддержке брокеров и базовые навыки программирования будут преимуществом
