50000 RUR
от
Москва
Малая Семёновская улица 3Ас1
Малая Семёновская улица 3Ас1
Обязанности
- Отвечать на входящие обращения клиентов (B2B) в Омнидеск и тг;
- При необходимости, эскалировать вопрос в смежные подразделения (аккаунтинг / тех поддержку)
- Заботиться о наших клиентах и оберегать их от негативного опыта)
Требования
- Опыт работы в саппорте /клиентском сервисе от 6 месяцев (опыт работы с облачными платформами будет плюсом)
- Умение донести клиентам информацию понятным языком
- Способность классифицировать вопросы и принимать решения по новым кейсам самостоятельно
- Организованность, внимательность к деталям, ответственность и желание помочь клиенту
- Способность быстро обучаться новому, усваивать большой объем информации.
Что мы предлагаем:
- Полное введение в должность (адаптация, обучение продукту, поддержка на всех этапах);
- Официальное трудоустройство с белой зарплатой;
- Возможность напрямую влиять на развитие бизнеса;
- Возможность брать 1 день удаленки в неделю;
- Работа в уютном зелёном лофт-офисе рядом с метро.