Санкт-Петербург
Петроградская набережная 36а
Петроградская набережная 36а
Лектон — российская компания, представляющая инновационные технологические решения для автоматизации платежных сервисов. Мы работаем на рынке процессинговых систем с 1995 года. Разработанную нами систему процессинга используют крупные банки, процессинговые центры, телекоммуникационные и топливные компании. В России на основе нашей процессинговой платформы выпущено более 50% платежных карт и обслуживаются более 20% POS-терминалов.
Мы ищем инженера по сопровождению ПО, в задачи которого будет входить помощь клиентам в решении технических проблем, ошибок конфигурации и дефектов системы.
Чем предстоит заниматься:
- решение различных инцидентов работы системы и предоставления сервисов путем тесного взаимодействия с клиентами самостоятельно и/или с помощью дополнительных ресурсов;
- cбор необходимой информации для анализа и решения инцидентов;
- активная коммуникация с сотрудниками клиента, в том числе консультирование по различным вопросам настроек и работы системы, а также управление ожиданиями клиента.
Наши ожидания:
- опыт работы в поддержке и сопровождении процессинговых систем;
- профильные знания из области банковских технологий: ISO 8583, XML, знание платежных технологий и принципов функционирования банковских карт.
- высшее техническое образование (IT, математика, физика);
- понимание теории и практики СУБД (разработки и/или администрирования);
- владение PL/SQL (навыки чтения и написания кода).
Мы предлагаем:
- интересные и сложные задачи;
- возможность влиять на развитие продукта, появление новых фич и рабочие процессы, улучшать их и делать удобными для себя и окружающих;
- среду для развития через новые и сложные задачи;
- профессиональное обучение;
- возможность роста внутри компании;
- гибридный формат работы;
- комфортные условия работы (конкурентная заработная плата, ДМС).