Инженер по сопровождению процессинга

Дата размещения вакансии: 14.11.2024
Работодатель: Лектон
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Санкт-Петербург
Петроградская набережная 36а
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Лектон — российская компания, представляющая инновационные технологические решения для автоматизации платежных сервисов. Мы работаем на рынке процессинговых систем с 1995 года. Разработанную нами систему процессинга используют крупные банки, процессинговые центры, телекоммуникационные и топливные компании. В России на основе нашей процессинговой платформы выпущено более 50% платежных карт и обслуживаются более 20% POS-терминалов.

Мы ищем инженера по сопровождению ПО, в задачи которого будет входить помощь клиентам в решении технических проблем, ошибок конфигурации и дефектов системы.

Чем предстоит заниматься:

  • решение различных инцидентов работы системы и предоставления сервисов путем тесного взаимодействия с клиентами самостоятельно и/или с помощью дополнительных ресурсов;
  • cбор необходимой информации для анализа и решения инцидентов;
  • активная коммуникация с сотрудниками клиента, в том числе консультирование по различным вопросам настроек и работы системы, а также управление ожиданиями клиента.

Наши ожидания:

  • опыт работы в поддержке и сопровождении процессинговых систем;
  • профильные знания из области банковских технологий: ISO 8583, XML, знание платежных технологий и принципов функционирования банковских карт.
  • высшее техническое образование (IT, математика, физика);
  • понимание теории и практики СУБД (разработки и/или администрирования);
  • владение PL/SQL (навыки чтения и написания кода).

Мы предлагаем:

  • интересные и сложные задачи;
  • возможность влиять на развитие продукта, появление новых фич и рабочие процессы, улучшать их и делать удобными для себя и окружающих;
  • среду для развития через новые и сложные задачи;
  • профессиональное обучение;
  • возможность роста внутри компании;
  • гибридный формат работы;
  • комфортные условия работы (конкурентная заработная плата, ДМС).