Руководитель службы поддержки пользователей

Дата размещения вакансии: 16.09.2024
Работодатель: Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого (ФГАОУ ВО СПбПУ)
Уровень зарплаты:
от 110000 RUR
Город:
Санкт-Петербург
Политехническая улица 29
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Обязанности:

  • Организация сопровождения и координации пользователей по работе с информационными системами;
  • Обработка информации о выполнении заявок на техническую поддержку;
  • Создание аналитических отчетов для оптимизации деятельности университета, по результатам обращений;
  • Одной из ключевых и первостепенных задач нового руководителя будет являться подбор и переход на новую Service Desk.

Требования:

  • Высшее техническое образование;
  • Опыт работы от 2-х лет;
  • Владение в совершенстве офисным программным пакетом;
  • Уверенный пользователь 1С;
  • Владение системами Service Desk (сейчас это Jira);
  • Владение языками программирования.

Условия:

  • Полная занятость с 9:00-17:30, без ночных дежурств и переработок;

  • Возможность самореализации в одном из престижных научно-образовательных центров с мировым именем;

  • Высокотехнологичный полигон с современными лабораториями, центрами, оборудованием, комфортабельными рабочими местами;

  • Конкурентная заработная плата, высокоразвитая социальная сфера (спортивный комплекс, концертный зал, базы отдыха, библиотека, корпоративные мероприятия);

  • Материальная помощь при различных жизненных обстоятельствах;
  • Дружный коллектив Политехников.