Ночной администратор гостиницы

Обязанности:

• Размещение гостей.
• Обработка заявок на бронирование.
• Регистрация российских и иностранных граждан. Кассовая дисциплина.
• Администратор обеспечивает работу по эффективному и культурному обслуживанию
  гостей, созданию для них комфортных условий.
• Осуществляет контроль за своевременной подготовкой номеров к
  приему прибывающих в гостиницу.
• Принимает и оформляет необходимые документы.
• Осуществляет контроль за исполнением работниками указаний руководства гостиницы.
• Принимает меры к разрешению конфликтов, возникающих при обслуживании проживающих.

Требования:

• Опыт работы администратором в гостинице приветствуется.
• Знание английского языка приветствуется.
• Знание правил делового этикета, коммуникабельность, приятные манеры, психологическая устойчивость в стрессовых ситуациях, высокая степень ответственности.
• Образование: высшее (в сфере сервиса и туризма является преимуществом).
• Знание программы отеля.
• Знание кассовой дисциплины.

Условия:

• Работа в службе приема и размещения.

• График 2/2 по 12 часов в ночь.

• Оклад (2000 руб/смена) + % с продаж