Инженер отдела поддержки розничной сети

Обязанности:

• Обеспечение своевременной и качественной технической поддержки розничной сети магазинов

• Телефонные консультации, удаленные подключения, вызовы специалистов подрядных организаций и провайдеров услуг

• Участие в проектах по модернизации и оптимизации ИТ-инфраструктуры розничной сети

• Участие в открытиях/закрытиях магазинов розничной сети

• Координация работ подрядчиков и удаленная настройка оборудования и ПО

• Сбор и отправка комплектов оборудования при открытиях магазинов или необходимости замены оборудования в действующих магазинах. Приемка и разбор комплектов оборудования при закрытии магазинов

• Периодическое (1 неделя каждые 4 недели) дежурство на мобильном телефоне (после окончания рабочего дня и на выходных, за дополнительную мотивацию). Только телефонные консультации (без необходимости присутствия на рабочем месте и удаленных подключений) и только по срочным вопросам

Требования:

• Высшее техническое в сфере ИТ

• Опыт не менее 2х лет на ИТ-должности

• Обязателен опыт работы в технической поддержке ритейла

• Опыт сборки ПК и монтажа СКС, настройки маршрутизаторов. Знание основных сетевых протоколов и сервисов (назначение, настройка, диагностика проблем)

• Уверенное знание ОС Windows 7+ (установка, настройка, диагностика проблем), систем удаленного доступа

Условия:

• Работа в крупнейшей Компании - лидере ювелирной отрасли
• Оформление по ТК РФ с 1-го дня, белая ЗП (стабильный доход)
• Соц.пакет (оплата больничного, отпуска), ДМС, частичная оплата фитнеса
• Корпоративные скидки на продукцию бренда
• Возможность карьерного и профессионального развития
• Офис в шаговой доступности от м. Нагатинская.