Руководитель проектов по обучению

Кто мы:

ОТП Банк – это банк с понятной философией. У банка есть миссия – стать самым клиентоцентричным банком страны. Банк хочет не только предоставлять весь спектр современных банковских услуг, обеспечивать отличный опыт взаимодействия через цифровые каналы и предлагать выгодные и удобные продукты, но и вызывать эмоции. Поддерживать устремления тех, кто открыт новому, тех кто с оптимизмом смотрит на жизнь и готов к смелым поступкам. Чтобы внутренний образ соответствовал внешнему мы изменились визуально и стали намного ярче. Каждый новый цвет обозначает конкретное качество, а вместе они формируют цветовую фотографию эмоций ОТП. В этом суть репозиционирования банка, ведь бренд и его восприятие важны как для клиентов, так и для сотрудников.

Наш общий успех возможен, если сотрудникам будет не все равно, команда будет думать не только о внешних клиентах, но и о коллегах. Ведь клиентоцентричность не может быть только наружу, она должна быть сначала внутри, а значит работать в ОТП при таком подходе станет максимально удобно. Для нас отсутствие бюрократии, прозрачность процессов и чувство дружеского плеча первый шаг к неисчерпаемому вдохновению.

Чем предстоит заниматься:

• Участие в формировании и реализации стратегии обучения персонала физических каналов продаж;
• Контроль исполнения стратегии, бэклога, квартальных и годовых целей;
• Снятие запросов с внутренних заказчиков, отсев, декомпозиция на учебные продукты, формирование бэклога по направлениям POS и Network;
• Формирование рабочих групп по созданию учебных материалов;
• Распределение задач контроль исполнения, уровня качества, сроков;
• Подготовка отчётов о проделанной работе, квартальных планов команд, согласование со стейкхолдерами;
• Участие в разработке SLA, порядков, стандартов, взаимодействие с внутренними заказчиками, для формирования комфортных правил;
• Участие в разработке ключевых учебных продуктов.

Требования:

• Умение эффективно управлять проектами в T&D по полному циклу;
• Понимание логики работы и опыт выпуска учебных продуктов;
• Умение управлять сводными проектными командами, в том числе обеспечивать оцифровку и формализацию промежуточных и конечных статусов проектов, загрузки сотрудников, балансировать нагрузку;
• Опыт снятия учебных запросов с заказчиков, включая Board-1;
• Понимание метрик обучения, для чего они служат, как фиксируются и как корректируются;
• Понимание принципов разработки и критериев оценки эффективности электронных курсов, тренингов, вебинаров и других форм обучения;
• Понимание целей использования разных форматов обучения, контекста и особенностей их применения, в том числе: видео, интерактивные тренажёры, боты, лонг-риды и т.д.

От нас:

• Красивый офис/удобное рабочее место (м. Войковская);
• Отсутствие строгого дресс-кода (мы лояльны к любому проявлению личного стиля);
• Программы поощрения ОТП Мания (когда ты за внутреннюю валюту можешь купить себе как толстовку, так и day-off, например);
• Welcome pack;
• ДМС (а также возможность его замены на фитнес);
• Льготные условия по кредитам и депозитам;
• BestBenefits – сервис скидок и привилегий (техника и электроника, рестораны и доставка, обучение, отдых, спорт, красота и здоровье, товары, развлечения, услуги, детские товары и развлечения);
• Управленческое обучение, развитие навыков личной эффективности, профессиональное развитие;
• Участие в корпоративных и спортивных мероприятиях (он-лайн и офф-лайн);
• Корпоративная библиотека и Bookcrossing;
• Детские подарки к Новому Году.