Специалист IT-сервиса по поддержке клиентов и партнёров(Яндекс)

Обязанности:

• Прием входящих звонков от пользователей;

• Помощь в решении вопросов по ассортименту, услугам и заказам;
• Консультирование клиентов по продуктам и услугам компании. Совершение исходящих звонков пользователям для решения их вопроса;
• Взаимодействие с пользователями сервисов через чаты;
• Информирование и консультирование по вопросам сотрудничества с сервисом;
• Помощь с подключением к сервису и оформлением документов.

Требования:

• Технические требования: наличие компьютера или ноутбука с оперативной памятью не менее 4 ГБ, стабильный интернет от 20 Мбит/сек, гарнитура и возможность работать в тишине.
• грамотная речь, уверенное владение ПК.

Условия:

• Удаленная работа: из дома на вашем компьютере или ноутбуке;
• Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня обучения;
• Гибкий график: 5/2 по 8 часов, 2/2 по 11 часов (на выбор), так же есть частичная занятость 2/2 по 6 часов;
• Конкурентоспособная заработная плата: от 28 000 до 45 000 ₽ в зависимости от опыта и выполняемых задач;
• Компенсация за использование интернета и оборудования;
• Карьерный рост: возможность построить карьеру в Яндексе, даже если у вас нет опыта работы.