Администратор службы приема и размещения

Обязанности:

• регистрация гостей по стандартам отеля;
• прием телефонных звонков, консультирование,бронирование номеров по телефону и от стойки;
• работа с наличными и кредитными картами;

• подбор и предоставление номеров (мест) прибывающим в гостиницу;

• ведение учета движения проживающих в гостинице;

• Работа в автоматизированной системе учёта "Логус";

• ведение кассовой документации, формирование отчетных документов: счетов, актов;

• предоставление различной справочной информации;

• выписка счетов и производство расчетов с проживающими за предоставленные услуги;

• подготовка внутренней отчетности по службе;

• взаимодействие с подразделениями комплекса;
• разрешение конфликтных ситуаций.

Требования:

• Желательно знание английского языка на небольшом разговорном уровне;
• Образование не ниже среднего-специального;
• Уверенный пользователь ПК;
• Аккуратный внешний вид;
• Грамотная речь;
• Опыт работы в гостинице является преимуществом;
• Доброжелательность, ответственность, исполнительность, коммуникабельность.

Условия:

• График работы: 1/3;
• льготное питание;
• скидки на услуги отеля;
• карьерный рост;
• работа в молодой и дружной команде;
• дружный и гостеприимный коллек
• удобное оборудованное рабочее место;
• тив ( в гостинице не может быть иначе), теплый прием с первого дня;
• опытный коллектив, многие работают с открытия и с радостью помогут освоиться;
• мы требовательны, так как хотим стать лучшим отелем в своём сегменте, поэтому для нас важно качество наших услуг, а значит качество вашей работы.