Новосибирск
Ключевые задачи:
- Обработка обращений пользователей
- Настройка сопровождаемых информационных систем
- Обеспечение непрерывности функционирования процессов сопровождаемых информационных систем
- Взаимодействие с подразделениями Банка и разработчиками программных комплексов по вопросам сопровождения информационных систем в зоне ответственности сотрудника
- Регистрация инцидентов, поиск путей решений, организация мер по дальнейшему предотвращению
- Обновление/создание документации для сопровождения
- Осуществление автоматизации и развития сервисов, находящихся в зоне ответственности сотрудника
- Регистрация и анализ ошибок, моделирование проблемных ситуаций, выдача рекомендаций по доработке и настройке информационных систем, находящихся в зоне ответственности сотрудника
Что важно для нас:
- Навыки работы в серверных операционных системах
- Понимание архитектуры информационных систем
- Понимание принципов работы шин данных
- Понимание принципов работы СУБД, инструментов мониторинга производительности, оптимизации запросов, технологий резервного копирования, прав доступа на объекты
- Умение читать логи систем
- Знания в области ИТ, основных архитектурных моделей и принципов взаимодействия компонентов ИТ систем, протоколов взаимодействия, сетевых схем
- Опыт в разработке технической документации (ТЗ, инструкции, руководств)
- Навыки ведения переговоров с внешними контрагентами
- Уверенный пользователь ПК
- Грамотная письменная и устная речь
- Навыки деловой коммуникации
Что предлагаем:
- График работы: 9.00-18.00, сокращенный рабочий день по пятницам до 16.45
- Офисный формат работы
- Конкурентный уровень дохода: оклад + премии
- Медицинская страховка, страховка для выезжающих за границу
- Официальное оформление в соответствии с ТК РФ
- Доплата к отпускному и больничному листу
- Дополнительные льготы при заключении брака и рождении детей
- Социальная поддержка при сложных жизненных ситуациях
- Льготное кредитование для сотрудников
- Обучение в корпоративном университете банка
- Корпоративная пенсионная программа
- Корпоративная библиотека
- Реферальная программа для сотрудников: приведи друга в ИТ и получи до 300 000 рублей