Специалист техподдержки CRM-системы в IT-компанию

Домопланер – это новосибирская IT-компания. Наш основной продукт – это отраслевая CRM-система для застройщиков. Сегодня география наших клиентов – застройщики от Ялты до Владивостока. В связи с масштабированием мы ищем себе в команду еще одного ИТ специалиста в отдел технической поддержки.

Обучение и испытательный срок

Первые два-три месяца (испытательный срок) вы будете проходить обучение под присмотром наставников. В ваши задачи будет входить:

• ответы клиентам в чате технической поддержки
• внутренние настройки CRM-системы
• настройки интеграций с различными внешними системами
• написание инструкций и описание функционала CRM-системы

По итогам обучения вы:

• сможете самостоятельно настраивать CRM-систему
• поймете как работают различные сервисы сквозной аналитики, телефонии, sms провайдеры, интеграции с сайтами и прочее
• разберетесь с бизнес-процессами отделов продаж застройщиков, поймете логику работы застройщиков
• станете полноценным и самостоятельным специалистом отдела технической поддержки

Карьерный рост

Специалисты технической поддержки тесно взаимодействуют с интеграторами, аналитиками, и разработчиками. В дальнейшем при получении опыта и желании вы сможете попробовать себя в других должностях.

Требования

• любое техническое образование, нам нужны технари по складу ума
• отличные навыки работы в Excel и Google Таблицах: работа с текстовыми, математическими и логическими функциями
• любовь к IT-технологиям

Что мы предлагаем

• зарплата на испытательном сроке 30 000 на руки
• испытательный срок 2-3 месяца
• официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ
• наставничество на всех периодах адаптации
• возможность карьерного роста
• работа в офисе в центре Новосибирска