Ведущий специалист (1 линия)

Дата размещения вакансии: 25.12.2024
Работодатель: ФГБОУ ВО НОВОСИБИРСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ЭКОНОМИКИ И УПРАВЛЕНИЯ НИНХ
Уровень зарплаты:
от 38000 RUR
Город:
Новосибирск
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Требования:

  • Опыт работы специалистом по администрированию и сопровождению информационных систем в технической поддержке (желательно иметь базовые знания по методологии управления ИТ процессами и управления качеством оказания ИТ услуг ITIL/ITSM);
  • Опыт разработки пользовательской документации;
  • Знание ПК и прикладного программного обеспечения на уровне продвинутого пользователя (желательно знание SQL на уровне написания простых запросов);
  • Аналитическое мышление, технический склад ума, умение систематизировать, выставлять приоритеты и работать с большими объёмами информации;
  • Внимательность, усидчивость, быстрая обучаемость, стрессоустойчивость;
  • Ответственность, инициативность, самодисциплина, умение планировать время и работать в команде;
  • Высшее образование;
  • Грамотная устная и письменная речь.

Обязанности:

  • Администрирование и сопровождение информационных систем университета;
  • Анализ и обработка заявок поступивших с 1-й линии технической поддержки, выполнение заявок 2-й линии в соответствии с регламентами и инструкциями, подготовка отчётов;
  • Методическая поддержка, обучение и консультирование пользователей по работе с информационными системами;
  • Написание пользовательских инструкций по работе с информационными системами;
  • Участие во внутренних ИТ-проектах университета, внедрение ИТ-стандартов и развитие методологии ITIL отдела информатизации.

Условия работы:

  • Работа в надежном учреждении с историей стабильного развития;
  • Официальное трудоустройство, полный социальный пакет согласно ТК РФ;
  • Прозрачная система оплаты, заработная плата «вся белая»;
  • Пятидневная рабочая неделя, официальное время с 9.00 до 18.00, выходные суббота, воскресенье.
  • Заработная плата обсуждается с успешным кандидатом индивидуально.