Москва
Задачи:
- Осуществление поддержки продуктов компании (3-я линия);
- Работа с Confluence и JIRA;
- Создание и ведение тикетов по обнаруженным проблемам;
- Эскалация обнаруженных проблем, отслеживание сроков решения инцидентов;
- Коммуникация с разработчиками, тестировщиками и аналитиками;
- Запуск скриптов;
- Работа с БД (SQL запросы на выгрузку данных).
Требования:
- Опыт работы в технической поддержке от года;
- Знание SQL на уровне написания запросов простой и средней сложности;
- Знание XML, JSON;
- Базовое знание PHP, GIT, HTML, CSS будет преимуществом.
Условия:
- Работа в кросс-функциональной команде;
- Отсутствие бюрократии и бессмысленных процессов;
- Возможность расширять свой инструментарий и применять новые средства разработки и подходы в масштабе большой компании;
- Достойная, полностью «белая» оплата труда;
- Гибкий график работы (есть возможность работать удаленно, есть возможность работать в офисе).
Откликайся на вакансию и HR вернется с фидбэком :)