Вам предстоит:
-
Оперативное реагирование на массовые проблемы, возникающие при комплектации, отгрузке и доставке заказов.
-
Отслеживание потенциально проблемных ситуаций (мониторинг дашбордов, групповых чатов, алертинга из рабочих сервисов).
-
Анализ проблемы, выявление причины, оценка влияния.
-
Обработка запросов от сотрудников логистики, складов, КЦ и сотрудников других подразделений на изменение даты доставки, аннуляции, смены способа доставки заказов, и др.
-
Контроль корректности работы процессов и эскалация на руководство, в случае обнаружения ошибок.
-
Контроль выполнения отправленных запросов в установленные сроки.
-
Эффективное взаимодействие с другими структурными подразделениями компании.
Мы ожидаем:
-
Высшее образование.
-
Знание Excel (сводные таблицы, ВПР и пр).
-
Умение работать с большим массивом данных.
-
Интерес к работе, желание развиваться.
