Unisender — продуктовая компания, которая помогает бизнесу просто и без заморочек вести коммуникацию со своими клиентами и увеличивать продажи. Наш основной продукт - платформа для создания красивых и эффективных email-рассылок. Помимо этого мы развиваем чат-ботов, автоматические цепочки рассылок и другие каналы коммуникаций с клиентами, например, sms рассылки.
Под каждый продукт у нас отдельная кросс-функциональная команда, которые в общем представляют собой горизонтальную структуру компании.
И сейчас мы в поиске Аккаунт-менеджера в команду продукта Unisender Go (встраиваемый email-транспорт для бизнеса).
Задачи:
- Взаимодействовать с текущими клиентами.
- Проводить переговоры с потенциальными клиентами, обрабатывать входящие заявки и доводить их до сделки.
- Сегментировать базу, обнаруживать “спящих пользователей” и эффективно их возвращать в клиентскую базу.
- Работать над увеличением LTV клиентов, отслеживать churn вместе с командой ретеншена, и следить за положительной динамикой притока клиентов.
- Согласовывать договоры, контролировать выставление счетов/актов клиенту и получение от него оплат.
- Заниматься подготовкой тендерной документации.
- Участвовать в конференциях и PR-активностях с нашими ключевыми клиентами и отделом маркетинга: приглашение к участию в совместных проектах/написанию успешных кейсов, подготовка контента и т.д.
- Cобирать презентацию под клиента и рассказывать о продукте.
- Регулярно коммуницировать с действующими клиентами для построения долгосрочного сотрудничества.
- Вести все сделки и активности в CRM (у нас Битрикс24).
Ты отлично справишься, если:
- Есть опыт продаж маркетинговых и IT решений от 3 лет, а так же есть опыт работы с крупным и средним бизнесом.
- Умеете устанавливать деловые и неформальные контакты, ориентируетесь на потребности заказчиков.
- Умеете поддерживать лояльность действующих клиентов.
- Будет плюсом умением расширять сеть контактов.
- Есть опыт проведения переговоров на разных уровнях (от руководителей до технических команд).
- Знаете как находить возможности сотрудничества в условиях отсутствия потребностей у клиентов.
- Внимательны и проактивны, умеете смотреть на задачи с аналитической точки зрения.
- Имеете опыт аккаунтинга клиентов, ведете проекты в CRM.
- Правильно и грамотно выражаете свои мысли устно и письменно.
- Умеете работать в команде, но при этом все делать удаленно.
- Дружите с дедлайнами, можете работать самостоятельно и брать на себя ответственность за выполненную работу.
Мы предлагаем:
-
Работу в аккредитованной IT-компании.
-
Трудоустройство по ТК РФ.
-
Комфортный график работы, 5/2, удаленно.
-
Компенсацию медицины, медикаментов, спорта после прохождения испытательного срока.
-
Оплачиваемые выходные на значимые события в жизни сотрудника.
-
Материальную помощь в сложных жизненных ситуациях.
-
Наличие ресурсов для реализации идей и широкую зону ответственности.
-
Адекватную команду единомышленников, культуру взаимоуважения и сотрудничества, самостоятельности и осознанности.
-
Активную корпоративную жизнь: неформальные встречи, участвуем в тематических конференциях и форумах.
-
Ценим work-life balance, не приветствуем овертаймы, нет задач “на вчера”.
-
Мы открыто делимся фидбэком, не боимся прямо говорить о том, что что-то сделано плохо, при условии, что эта критика выражена конструктивно и с уважением к другим.
-
Поддерживаем развитие каждого. Мы оплачиваем все профильные ивенты, книги и курсы.
