Менеджер по работе с клиентами

ILONA LUNDEN — бренд космецевтики, 13 лет успешно развивающийся на российском рынке.

Основной приоритет — высочайшее качество. Не только продукта, но и во всем: дорогие флаконы, красивая упаковка, оперативная доставка, внимательное консультирование клиентов, наш светлый офис и условия труда.

Мы ищем в нашу команду вежливого и доброжелательного менеджера по работе с клиентами.

В Ваши обязанности будет входить:

• Обработка входящих заказов с сайта и по телефону (никаких «холодных» звонков и навязывания продукта. Нас ценят за качество и тактичность!);
• Консультирование клиентов по ассортименту, ценам, наличию, акциям, условиям доставки и помощь в оформлении заказа;
• Общение в мессенджерах;
• Составление маршрутов для курьеров, взаимодействие с внутренней службой доставки и сторонними курьерскими службами.
• Оперативное и профессиональное решение возникающих вопросов.

Со своей стороны мы предлагаем:

• Помощь в адаптации и обучении;
• Работа в светлом и уютном офисе в 5 минутах от метро
• Молодой коллектив (в окружении которого комфортно и приятно находиться);
• Возможность расти и развиваться;
• Официальное трудоустройство;
• Оплачиваемый отпуск 28 дней;
• График работы: 2/2, с 9:00 до 19:00

Что для нас важно:

• Высшее образование (желательно);
• Грамотная устная и письменная речь (обязательно!);
• Навыки делового общения;
• Ответственность, внимательность, пунктуальность, вежливость;
• Опыт продаж в интернет-торговле от года;
• Опытный пользователь ПК;