Руководитель Call-центра (удаленно)

Привет!

Компания "Бизнес Юрист" - это команда профессионалов и экспертов своего дела. Более 11 лет мы занимаемся консалтингом и представлением интересов наших клиентов в суде по финансовым вопросам, а также арбитражным спорам. В нашей команде более 200 человек, мы активно работаем по всей России. В связи с масштабированием компании и запуском новых направлений мы открываем вакансию Руководителя Call-центра.

Что ты будешь делать:

• Руководство и координация работы группы операторов колл-центра;
• Систематический контроль за корректным ведением базы в CRM;
• Выполнение плановых показателей, KPI сотрудников;
• Анализ эффективности работы колл-центра, разработка и внедрение мероприятий по оптимизации процессов;
• Обучение и развитие персонала, проведение тренингов и мероприятий по повышению профессионального уровня операторов.

Что ты получаешь:

• Возможность развития в компании, которая ставит большие, амбициозные цели;
• Комплексное обучение всем бизнес-процессам и переговорным навыкам;
• Работа полностью в удаленном формате;
• Стабильно высокий уровень заработной платы;
• Команда профессионалов своего дела.

P.S. Юридическое образование не требуется.

До встречи в нашей команде!