Невский проспект 151
Всероссийская юридическая компания ищет руководителя колл-центра (отдела привлечения/телефонных продаж). В связи с расширением компании мечтаем найти классного специалиста, который готов стать частью нашей команды!
Что нужно делать:
-
Обучать сотрудников колл-центра работе с клиентами по телефону (согласно стандартам);
-
Прослушивать и анализировать звонки, чтобы скорректировать работу отдела;
-
Проводить собеседования и отбирать необходимых сотрудников в отдел;
-
Редактировать скрипты (сценарии) телефонного разговора;
-
Распределять между сотрудникам лиды в CRM Битрикс-24;
-
Следить за порядком в CRM (правильность выставленных статусов, проставленные комментарии и т.п.);
-
Разрабатывать регламенты и обучающие материалы;
-
Подготавливать и презентовать отчеты по работе отдела;
-
Проводить планерки/тренинги;
-
Составлять еженедельное расписание (график) работы отдела;
-
Работать с подрядчиками по настройку рекламы.
Что мы ждем от Вас:
-
Организаторские способности;
-
Лидерские качества: способность мотивировать и управлять персоналом, находить компромиссы и решать конфликты.
-
Ответственность и профессионализм: обязательность в соблюдении сроков и нормативов, стремление к постоянному совершенствованию своих навыков и знаний для достижения лучших результатов.
От нас:
- Официальное оформление;
- Зарплата выплачивается 2 раза в месяц без задержек 1 и 16 числа;
- График работы 5/2, с 10:00 до 19:00;
- ЗП оклад 50 000 руб+бонусы (от 20 000 руб)
- Работа в комфортабельно офисе в центре города, всего 2 минуты от метро;
- Обучение и развитие за счет компании;
- Квартальные премии;
- Надбавки за стаж работы;
- Корпоративная мобильная связь;
- Прозрачная система мотивации;
- Сильная позитивная команда;
- Проводим мероприятия внутри: лектории, квизы, семинары и пр.
- Дарим подарки на дни рождения, Новый год и другие праздники;
- Пицца каждый понедельник=)
