Менеджер по работе с клиентами

Обязанности:

• Прием входящих обращений от клиентов по телефону, и в CRM системе Bitrix24.
• Консультирование клиентов по вопросам кадастровых услуг, предоставляемых компанией, разъяснение процедур и необходимых документов.
• Выявление потребностей клиентов и подбор оптимальных решений по услугам.
• Ведение переговоров с клиентами, ответ на их вопросы и устранение возражений.
• Подготовка заявок на заключение договоров и передача их на дальнейшую обработку ответственным сотрудникам.
• Обеспечение высокого уровня сервиса и поддержки клиентов на выделенных этапах взаимодействия.
• Ведение базы данных клиентов в CRM-системе, обеспечение точности и актуальности информации.

Требования:

• Опыт работы в продажах или работе с клиентами будет преимуществом (желательно в сфере недвижимости, юридических услуг или кадастра).
• Отличные коммуникативные навыки и умение грамотно излагать информацию.
• Способность работать с возражениями и находить подход к каждому клиенту.
• Опыт работы с CRM-системами будет преимуществом.
• Умение работать в режиме многозадачности и стрессоустойчивость.

Условия:

• Фиксированный оклад + KPI + бонусы за успешное привлечение клиентов к заключению договоров. Совокупный доход не имеет ограничений, варьируется в зависимости от результатов работы.
• Комфортный офис в центре Краснодара по адресу ул. Ленина, 65.
• Полное обучение продукту и услугам компании, поддержка на всех этапах работы.
• Дружный коллектив и комфортная рабочая атмосфера.
• Возможности для профессионального и карьерного роста.