улица Комсомола 41
В команду Imperial Orchestra требуется CRM-маркетолог.
А вы могли подумать, что будете работать в симфоническом оркестре?
CRM-маркетолог - это человек, который поможет нам создать идеальную систему общения с нашими постоянными и новыми зрителями.
Обязанности:
Разработка стратегий: Создание и внедрение программ лояльности и персонализированных коммуникаций с клиентами через чат-боты.
Настройка чат-ботов: Разработка и оптимизация сценариев общения для чат-ботов с целью удовлетворения потребностей клиентов и повышения качества обслуживания.
Анализ взаимодействий: Сбор и анализ данных о взаимодействиях пользователей с чат-ботами для оптимизации их работы и повышения эффективности кампаний.
Интеграция с CRM-системами: Настройка интеграции чат-ботов с CRM-системами для автоматизации процессов и улучшения управления клиентскими данными.
Управление кампаниями: Запуск и анализ маркетинговых кампаний через чат-боты: рассылки, уведомления, акции и т.д.
Тестирование и доработка: Проведение A/B тестирования различных сценариев и элементов интерфейса чат-ботов.
Наши ожидания:
Опыт работы в CRM-маркетинге и/или чат-ботах (желательно от 1 года).
Знание принципов работы и настройки чат-ботов (например: Salebot, Botmother, Chatplace или аналогичных).
Опыт работы с CRM-системами и инструментами аналитики (например, Google Analytics, Яндекс.Метрика).
Креативность, аналитическое мышление и отличные коммуникативные навыки в мессенджерах.
Условия:
- Работа в уютном офисе с вкусняшками и кофе 5/2.
- Гибридный график можно согласовать с руководителем.
- 100% оплачиваемый больничный.
- Бесплатное посещение концертов и мероприятий.
