Специалист отдела сопровождения информационных систем

Описание проекта

Мы занимаемся развитием платформы для страхования и сопровождения малого и среднего бизнеса.

На текущий момент наша система уже успешно функционирует и включает в себя кредитный конвейер для малого и среднего бизнеса, а также систему принятия решений в этой области. Мы стремимся к дальнейшему развитию и расширению функционала нашей платформы, и в связи с этим планируем внедрение нового процесса - страхования и сопровождения уже реализованных проектов.

Ключевые задачи:

• Обеспечивать целевой уровень качества предоставления услуг информационного и технического сопровождения систем в зоне ответственности
• Обрабатывать обращения пользователей
• Сопровождать и администрировать системы в зоне ответственности
• Вести «базу знаний» по системам в зоне ответственности
• Контролировать сроки выполнения обращений пользователей
• Осуществлять контроль устранения сбоев и неисправностей в работе сопровождаемых систем
• Осуществлять координацию работ профильных подразделений, направленных на поддержание работоспособности систем и устранение сбоев и ошибок

Что важно для нас:

• Опыт работы в технической поддержке или сопровождении информационных систем не менее 1 года
• Знание типовых архитектур и функциональных возможностей программно-аппаратных комплексов
• Знание основ управления проектами внедрения и эксплуатации программно-аппаратных комплексов
• Понимание принципов работы СУБД
• Понимание принципов работы шин данных
• Умение читать сетевые схемы и схемы потоков данных
• Базовые знания Web-сервисов, интеграционных процессов и их особенности
• Навыки планирования и контроля исполнения работ
• Навыки проведения переговоров с внешними контрагентами и решения спорных вопросов
• Опыт технического и информационного сопровождения систем на платформе Greendata будет преимуществом
• Опыт работы в банковской сфере будет преимуществом

Что предлагаем:

• График работы: 5/2 (пн-чт с 09:00 до 18:00, пт до 16.45)
• Офисный формат работы
• Официальное оформление в соответствии с ТК РФ
• Конкурентный уровень дохода: оклад + премии
• Медицинская страховка, страховка для выезжающих за границу
• Доплата к отпускному и больничному листу
• Дополнительные льготы при заключении брака и рождении детей
• Социальная поддержка при сложных жизненных ситуациях
• Льготное кредитование для сотрудников
• Обучение в корпоративном университете банка
• Корпоративная библиотека
• Реферальная программа для сотрудников: приведи друга в ИТ и получи до 300 000 рублей.