Специалист технической поддержки

Дата размещения вакансии: 01.11.2024
Работодатель: CloudPayments
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Москва
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Привет, давай знакомиться! Мы — Cloud, аккредитованная ИТ-компания, разработавшая высокотехнологичную платежную инфраструктуру для бизнеса!

Немного о нас:

Были основаны в 2014 году, а уже в 2017 году мы стали частью группы Тинькофф, поэтому поддержка банка и лучшие технологии нам обеспечены. В нашей команде уже более 350 человек. Надеемся, скоро эта цифра увеличится:)

В состав Cloud сейчас входят:

  • CloudPayments — интернет-эквайринг для любых магазинов и сервисов

  • CloudTips — сервис для приема безналичных чаевых и донатов

  • CloudKassir — аренда облачных онлайн-касс для фискализации платежей по 54-ФЗ

  • СloudSoft — программное обеспечение для приема онлайн-платежей по всему миру

С нами работают 15 000 компаний, и останавливаться на достигнутом мы не собираемся. Бесконечность — не предел!

Сейчас мы в поиске Технического специалиста поддержки b2b клиентов.

Чем предстоит заниматься:

  • Поддерживать наших партнеров по техническим вопросам, в основном письменно, иногда по телефону;
  • Поддерживать аккаунт-менеджеров (выгрузки, сверки, настройки терминалов/онлайн-касс);
  • Участвовать в тестировании новых фишек;
  • Выявлять баги и ставить задачи на их фикс, предлагать доработки.

Что ожидаем от тебя:

  • Имеешь базовые знания HTML, CSS, JS;
  • Знаешь REST API;
  • Ты внимателен, есть склонность к анализу, самостоятелен;
  • У тебя грамотная устная и письменная речь;
  • Опыт работы в платежных системах или банках будет плюсом;
  • Базовые знания Excel (Сводные таблицы, функция ВПР).

Что мы предлагаем:

  • График: 2/2, рабочее время с 21:00 до 9:00 (Московское время)
  • Полная занятость, удаленный формат работы
  • Суперпрофессиональные коллеги;
  • Быстрый профессиональный и карьерный рост. Все твои будущие коллеги когда-то начинали с малого, а потом быстро росли и в зарплате, и в должности;
  • Отличная корпоративная культура;
  • Банальные приятности: корпоративный новый ноутбук, скидки у партнеров, ДМС, оплачиваемое обучение.