Специалист технической поддержки

Дата размещения вакансии: 19.09.2024
Работодатель: Прокрафт
Уровень зарплаты:
от 50000 RUR
Город:
Москва
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

SOHO.LMS — сервис для организации обучения и продажи учебных продуктов. С помощью нашей платформы мы хотим создать более качественное и прозрачное образование в России.

У нас за плечами два больших успешных IT-проекта – Мегаплан и Ютинет. Мы строим работу, исходя из современных и работающих практик ведения бизнеса. Никакой лишней бюрократии, только нацеленность на результат!

Мы практикуем индивидуализированный подход к сопровождению клиентов и очень гордимся нашей тех.поддержкой! Сейчас мы расширяем команду и ищем специалиста технической поддержки, которому интересны онлайн-образование и IT-технологии.

Задачи:

  • Техническая поддержка пользователей;

  • Проведение консультаций по функционалу платформы;

  • Сбор обратной связи, написание баг-репортов.

Что хотим видеть в тебе:

  • Опыт настройки онлайн-школ на Getcourse;

  • Опыт работы в тех.поддержке;

  • Понимание процессов, задач и других элементов LMS-системы;

  • Привык общаться живыми, понятными словами, а не скриптами.

Условия:

  • Оклад 44 тыс.руб.+kpi после испытательного срока (2 месяца);

  • Пятидневная рабочая неделя (пн-пт), одно компенсируемое дежурство (сб-вс) в месяц;

  • Комфортную атмосферу в коллективе единомышленников;

  • Возможность быстрого роста внутри компании;

  • Бесплатное обучение в нашей бизнес-школе.