Руководитель службы удалённой поддержки

В крупную технологическую компанию ищем Руководителя службы удалённой поддержки

Задачи:

• Отимизация и автоматизация процессов поддержки.
• Лидирование в проектах по расширению удалённой поддержки и ServiceDesk. Это включает в себя полный цикл управления проектами – от идеи до её реализации.
• Создание планов карьерного роста и развитие сотрудников.
• Налаживание связи внутри команды и взаимодействие с другими подразделениями.

Мы ищем человека, который:

• Глубоко разбирается в удалённой поддержке
• Умеет вдохновлять и развивать команду
• Любит помогать и легко налаживает коммуникации
• Не боится сложных задач и вызовов
• Обладает аналитическим мышлением и технической компетентностью
• Имеет опыт в создании и применении KPI

Преимуществом буедт:

• Знания ITIL, ITSM или COBIT

• Владение английским
• Опыт в управлении проектами

Что предлагает компания:

— Москва, офис: (внутри Садового кольца);
— официальное трудоустройство;
— оклад + премии, бонусы;
— достойный пакет льгот, включая расширенную ДМС, оплату питания, льготные условия ипотеки.