Специалист технической поддержки

Обязанности:

• Помощь клиентам в регистрации в личном кабинете;
• Проведение онлайн-обучений для клиентов по ознакомлению с возможностями и функционалом личного кабинета;
• Сбор информации о сбоях и ошибках при использовании личного кабинета;
• Грамотное описание инцидентов (сбоев) при использовании личного кабинета и передача информации разработчикам и менеджерам, для улучшения сервиса.

Требования:

• Неоконченное высшее или средне-специальное (в IT-направлении);
• Дружелюбие и терпеливость.

Условия:

• Официальное трудоустройство;
• График работы 5/2 (сб, вс выходные).
• Режим работы c 10:00 до 19:00 или с 11:00 до 20:00 (можно выбрать);
• Полностью белая заработная плата;
• Разработанная для каждого сотрудника программа обучения и наставник-профессионал;
• Корпоративный социальный пакет (компенсация за спорт зал, подарки ко дню рождения сотрудника, социальные программы для членов семей);
• Возможность профессионального развития и карьерного роста.