Аккаунт-менеджер

Основные роль аккаунт-менеджера — быть связующим звеном между клиентами компании и специалистами юридического департамента, повышать лояльность и обеспечивать комфортный сервис.

Задачи:

• Взаимодействие с клиентами в персональных чатах, информационная поддержка;
• Сбор обратной связи от клиентов по процессу работы;
• Обеспечение выполнения текущих и долгосрочных планов по сбору дебиторской задолженности;
• Внесение предложений по оптимизации сервиса клиентской поддержки.

Что мы ждет от кандидата:

• Ориентация на качество, доброжелательность, чуткость, внимательность, заинтересованность в процессах.