Проект «Инфоурок» является одним из лидеров онлайн-образования в Рунете. Сегодня ежедневная аудитория проекта - более 2 млн уникальных посетителей!
Главные задачи проекта – повышение качества школьного образования, обучение и помощь педагогам в использовании современных образовательных технологий.
Основные продукты и услуги «Инфоурок» - курсы повышения квалификации для педагогов, видеоуроки по школьным предметам, международные олимпиады, методическая библиотека, видеолекции для педагогов и родителей, онлайн-школа.
Ели ты общителен, нацелен на результат, обладаешь навыками грамотной деловой переписки и телефонных переговоров, тебе интересна сфера образования и ты готов погрузится в “закулисье” работы образовательной деятельности, мы ждем тебя в нашу команду!
Чем предстоит заниматься:
- Работа с поступающими от клиентов обращениями, правильная регистрация их в базе данных
- Консультация наших клиентов по входящим/исходящим обращениям (телефон, мессенджеры, электронная почта) в соответствии с Регламентом отдела по вопросам работы сайта, услугами сайта и проблемам, связанными с использованием личного кабинета.
- Консультации по прохождению обучения
- Обеспечение высокого качества обслуживания клиентов, согласно Стандартам компании
Что мы ждем от соискателя:
- Высшее или средне-специальное образование
- Уверенный пользователь ПК: MS Office и аналогичные ПО (Google), умение работать с CRM-системами
- Грамотная устная и письменная речь
- Умение работать с большим объемом данных
- Клиентоориентированность, ответственность, доброжелательность
Что мы предлагаем::
- Оформление по ТК РФ, стабильная выплата заработный платы 2 раза в месяц
- Испытательный срок 1 месяц
- Заработная плата: оклад + система премирования по показателям KPI
- График работы 2/2 с 20.00 до 08.00
- Возможен полностью удаленный формат работы
