Менеджер по рекламациям (претензиям)

Обязанности:

• Разъяснение клиентам правил и условий приема, выдачи, хранения и транспортировки грузов, ответственности грузоотправителя;
• Прием и урегулирование претензий клиентов по перевозкам грузов;
• Ведение претензионного делопроизводства (обучаем);
• Поиск недоставленного по назначению груза (с помощью анализа информации в базе данных);
• Обработка результатов инвентаризации склада компании.

Требования:

• Грамотная устная и письменная речь;
• Уверенный пользователь ПК;
• Доброжелательность;
• Владение офисными программами.

Условия:

• Официальное трудоустройство с первого дня;
• Оплачиваемая стажировка;
• Заработная плата из стабильного оклада и бонуса;
• График работы 5/2 с 9.00 до 18.00 (работа в офисе. Не удаленно);
• Замечательный коллектив, прекрасное руководство;
• Программа обучения