Специалист технической поддержки (график 3/3)

Дата размещения вакансии: 22.10.2024
Работодатель: LIFE PAY
Уровень зарплаты:
от 60000 до 60000 RUR
Город:
Тула
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Пивет!

LIFE PAY — это технологичная компания, использующая все современные подходы к ведению бизнеса. Мы предлагает эффективные IT-решения, которые помогают нашим партнерам работать с платежами и автоматизировать бизнес.

Наши люди - наш главный драйвер. Здесь ты можешь влиять на процессы и предлагать свои решения: мы открыты для тех, кто хочет менять компанию к лучшему. И готовы вдохновлять их новыми интересными задачами. А еще мы про стабильность: за последние годы, включая кризисные периоды, мы не только сохранили команду, но и выросли в 4 раза.

Топим за то, чтобы в коллективе было комфортно и экологично. Верим, что в такой среде может вырасти каждый член команды, который этого хочет. И поощряем достижения понятными и ощутимыми бонусами.

Что мы от вас ожидаем:

  • Быть добрым другом для наших клиентов (до 40 звонков/день, среднее время в диалоге 6-8 минут)
  • Опыт работы в поддержке и финансовой сфере от 5 месяцев
  • Умение быстро и эффективно решать вопросы клиентов
  • Быстрая реакция на обращения клиентов и коллег
  • Активное участие в командной работе и обмен обратной связью
  • Понимание нашего продукта
  • Оборудование, необходимое для работы: компьютер или ноутбук, гарнитура, стабильный интернет.
  • Доведение каждого обращения до логического завершения и решения проблем

Какие качества и умения нужны:

  • Стремление помогать клиентам и коллегам
  • Умение чётко и просто выражать свои мысли
  • Способность быстро обучаться и запоминать большие объёмы информации
  • Позитивный настрой в любой ситуации
  • Уверенное обращение с техникой

Будет плюсом, если у вас уже был опыт работы в поддержке и/или использование:

  • Опыт в банковской сфере или fintech
  • HelpDeskEddy, Mango Office, Jira, Confluence, AmoCRM
  • Кассового оборудования, банковских терминалов

Что мы предлагаем:

  • Удалённый формат работы
  • Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня
  • Белая заработная плата (оклад 50,000 рублей + премия)
  • Открытая корпоративная культура, поддержка инициатив “предлагай и делай”
  • График работы:
  • • 3/3, день-день-ночь (с 09:00 до 21:00 и с 21:00 до 09:00 по МСК)
  • ДМС с удалённой поддержкой сотрудников и онлайн-консультации с психологами
  • Работа в команде профессионалов, увлечённых своем делом
  • Возможность карьерного роста и развития

Работа в LIFE PAY — одно из лучших карьерных решений, которое ты можешь принять. Если ты тоже это чувствуешь, не раздумывай и смело откликайся на вакансию!