Старший специалист колл-центра

Обязанности:

• Организация работы колл-центра;

• Участие в постановке планов отдела и контроль их выполнения;

• Мотивация и обучение специалистов;

• Прослушивание звонков, проверка на соответствие скрипту;

• Выполнение личного плана;

• Повышение эффективности работы отдела.

Требования:

• Опыт работы в колл-центре от 1 года;
• Приоритет отдается кандидатам с опытом работы на аналогичной должности;
• Уверенное владение компьютером и программами Microsoft Office.

Условия:

• Обучение всем навыкам в работе;
• Работа в стабильной, динамично развивающейся компании;
• Перспектива карьерного роста до руководителя колл-центра;
• Возможность в будущем работать удаленно;
• Оформление по ТК РФ;
• График работы 5/2 с понедельника по пятницу с 11:00 до 20:00;
• Заработная плата выплачивается без задержек, два раза в месяц.