з/п не указана
Новосибирск
От 1 года до 3 лет
Сбер — лучший работодатель России. У нас 14 тысяч подразделений по всей стране и возможности развития для каждого сотрудника.
Обязанности
- Работа по регистрации новых партнеров/продуктов и сопровождение ТСТ текущих партнеров (оценка уровня удовлетворенности сервисом Банка, контроль активности конкурентов, актуализация клиентской базы, обеспечение бесперебойности приема карт) в соответствии со стандартами направления
- Организация исполнения плана мероприятий, направленного на выполнение целевых показателей УБР по направлению сервисной поддержки продуктов эквайринга
- Работа по снижению количества нулевых ТСТ\терминалов
- Активация клиентов в рамках продуктовых соглашений
- Исполнение розничных стандартов (в части сервиса)
- Участие в переговорах с клиентами, консультирование по вопросам обслуживания, включая консультирование по индивидуальным схемам/договорам (в части сервисной поддержки)
- Осуществление взаимодействия с клиентами в рамках претензионной работы, поиска платежей и дебиторской\кредиторской задолженности
Требования
- Высшее образование
- Навыки сопровождения/поддержки клиентов
- Навыки общения с клиентами и отработки возражений
- Знания стандартных программных продуктов (например, Microsoft Office на уровне уверенного пользователя)
Условия
- Стабильный оклад и социальная поддержка сотрудников
- Официальное оформление с первого дня
- ДМС с первого дня и льготное страхование для близких
- Корпоративное обучение за счет компании
- Бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров: Okko, Сбер Маркет, Delivery Club, Самокат, Сбер Еаптека и других
- Корпоративная пенсионная программа
- Ипотека выгоднее на 4% для каждого сотрудника
